Samen met de Communicatieafdeling en de afdeling Productie Services van NS Reizigers verzorgden we de interne en externe communicatie van de nieuwe reisregels: we maakten een helder instructieboekje in stripvorm voor conducteurs, gecombineerd met een video-programma. We schreven de artikelen voor de interne bladen, maakten de sheetpresentatie voor het management, schreven de brieven voor klanten. En we maakten een leaflet voor in de trein.